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參加展會,如何向客戶出售提價產品

2020-09-08 16:57 來源:盈拓展覽 字號:【

?? ? ?令人愉快、知識淵博、穿著得體是保持積極的商業形象的重要因素,但這只是成為專業人士的一部分。學習如何組合和維護整個專業包裝,從如何著裝到如何在周圍表現,以及如何與客戶溝通。

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?? ? ?衣服

?? ? ?穿職業裝時,不要穿太緊、太短或太暴露。買和穿你能買得起的質量最好的衣服。

?? ? ?然而,你的職業服裝在很大程度上取決于你所從事的行業。如果你的業務涉及帶領自行車旅行,那么氨綸顯然是一個不錯的選擇。如果你是醫療專業人員,你會穿制服。

?? ? ?專業人士通常的著裝口號是保守。想要被認真對待?衣服嚴重。把時髦的衣服留到下班時間吧。

?? ? ?是明智的。當你那天有四件東西要展示的時候,穿4英寸的高跟鞋是個好主意嗎?

?? ? ?注意你的配飾。不要佩戴過多的珠寶。專業和俗氣不能并存。如果你需要攜帶一個手提包,一個公文包,或者一個公文包,它應該是當前和良好的維修。鞋子應該是保守的,適合你的職業,要好好修理,如果有必要的話還要擦亮。

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?? ? ?做好準備

?? ? ?準時赴約。參加聚會遲到是很時髦的。商務約會遲到是不禮貌的。計劃早到,避免遲到。如果你遲到了,到達后首先要道歉。

?? ? ?準備好去工作。內心深處,你可能會感到疲憊、無精打采,渴望再來一杯咖啡,但你不能拖著自己走來走去,或者在客戶的網站上乞求咖啡。無論你的感覺如何,你必須表現出你的熱情去工作——并且去做。

?? ? ?帶上你所有的用品/設備。不帶工作所需的設備去上班是不專業的。

?? ? ?任何時候都要表現得公事公辦。你不會走進客戶的房子,倒在他們的沙發上,把腳放在他們的咖啡桌上,對嗎?嗯,還有很多其他的行為你也需要避免:抽煙,吃喝,擁抱別人,或者任何與工作無關的事情。如果有人給你一杯咖啡或水,沒關系,但是不要懇求他們。

?? ? ?All times意味著無處不在。在客戶網站之外,你也需要在辦公室表現得很專業。粗魯或令人討厭的行為會被目擊的人注意到,如果這些行為沒有讓你失去現在的客戶,可能會讓你失去未來的一個客戶。所以不要對那個偷了你停車位的人無禮;他們可能是你想與之做生意的人。

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?? ? ?行為

?? ? ?不要不過了。專業人士不是朋友。作為專業人士,你當然想要表現得友好,但你不想鼓勵私人秘密或分享它們。

?? ? ?學習如何閑聊。另一方面,你也不想表現得超級認真。特別是當你第一次見客戶時,一些一般性的閑聊能讓你看起來更人性化,讓你的客戶感覺更舒服。

?? ? ?把你的文件整理好。如果你用的是平板電腦、智能手機或筆記本電腦,那就太好了,但無論你展示給客戶的是什么,還是項目計劃還是發票,都需要有條有理、整潔易懂。一定要反復檢查你的數字。發現錯誤的客戶可能是您已經丟失的客戶。

?? ? ?說聲謝謝。一定要在會議結束時感謝客戶花了時間,如果他們和你做生意,也要感謝他們。手寫的便條是一個很好的方法。如果事情進展順利的話,別忘了要求推薦或者推薦。

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?? ? ?客戶溝通

?? ? ?當你和客戶談話的時候,給他們一些見面的時間。把你的手機拿開,看著他們的眼睛。客戶和客戶希望你把全部注意力都放在他們身上,你不想讓他們覺得自己不重要而失去客戶。

?? ? ?積極傾聽你的客戶和顧客。通過一些行為,比如鏡像和換句話說,讓他們知道你在聽他們說話。實踐積極傾聽。

?? ? ?消除干擾交流的習慣。會見客戶時不要吃東西或嚼口香糖。如果你是在辦公室開會,不要放背景音樂;這可能會讓一些人很難聽到你在說什么,即使是在低水平比賽時。

?? ? ?學習如何堅定地握手。作為一名專業人士,你會被期望多次這樣做,而且你也會被多次根據你的表現來評判。值得花時間去學習如何把它做好。

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?? ? ?電話禮儀

?? ? ?與客戶會面時,關掉手機。當你與某人會面時,接聽電話或查看手機會給你的會面對象一個信息:他們對你不重要。

?? ? ?在演出、電影、音樂會等社交場合,如果手機鈴聲會干擾他人,請關掉手機。在其他情況下,比如在餐館,把手機調成震動也是個不錯的選擇。和別人坐在餐廳里不停地打電話不會讓你看起來很專業;這會讓你看起來很討厭。

?? ? ?如果你確實接到了一個必須在社交場所接的重要電話,請原諒,然后在外面或大廳等室內接電話。你周圍那些不用聽你對著手機講話的人會很欣賞你的這種做法。

?? ? ?不要在你回來的時候討論電話。簡單地說:“剛才我們說到哪兒了?”“繼續。首先,不管這個電話對你有多重要,他們很可能都不會在意。

?? ? ?不要忽視電話。商務電話最遲要在第二天回復。不能管理它?然后,是時候投資一些額外的電話服務,或者雇傭一名接待員或接聽服務。

?? ? ?如果你使用語音信箱電話服務,要定期檢查。當客戶打電話給你的時候,他們總是收到“郵箱滿了”的信息,這讓他們很沮喪。

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?? ? ?電子郵件

?? ? ?像電話一樣,商務/專業相關的電子郵件需要在一個工作日內回復。

?? ? ?用你的電子郵件程序設計一個專業的簽名,然后在你所有的商務郵件中使用它。

?? ? ?使用商務用語和致謝結尾。一封專業的電子郵件開始時只寫上收件人的名字或加上“你好”。“All the best”、“Cheers”和“Sincerely”都是不錯的選擇。

?? ? ?在你的專業郵件主體部分使用完整的英語句子和單詞。把電子郵件想象成一封職業信函,在發送之前一定要校對和拼寫檢查。錯誤會讓你看起來不專業。

?? ? ?關掉你的電子郵件程序的ping或beep警報,并在一天中固定的時間檢查電子郵件。你每天有很多重要的事情要做,你越頻繁地放下手頭的事情去閱讀收到的最新郵件,你能完成的事情就越少。

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?? ? ?社交媒體

?? ? ?把你的個人和你的企業社交媒體帳戶或簡介分開。例如,如果你在Facebook上,你應該有一個商業頁面和一個個人頁面。LinkedIn是為數不多的例外之一,因為它目前僅為專業人士提供社交網絡。

?? ? ?不要在你的社交媒體頁面上發布任何你不想在你的余生被關注的東西。越來越多的企業和政府機構正在對社交媒體進行數據挖掘——包括一些可能成為你未來雇主或客戶的社交媒體,如果你當時沒有發那條愚蠢的帖子的話。

?? ? ?同樣的道理也適用于你在別人的帖子和網站上的評論。小心選擇你“喜歡”或分享的觀點,記住你的一些觀點可能會疏遠潛在客戶。

?? ? ?保持你的商業信息的專業性。如果有疑問,就不要發帖子。

?? ? ?選擇一個或兩個平臺,定期發布,并積極響應。回答人們的問題,回應他們的評論,即使只是一個“喜歡”

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